1. El tiempo de la garantía inicia una vez el usuario final hace la adquisición del bien. Asimismo, el tiempo total de duración de la política es de un (1) año.

  2. Para cualquier solicitud de servicio de garantía es necesario presentar el certificado de garantía, que viene dentro de la caja del producto, debidamente llenada y sellada por la casa vendedora.

  3. Para hacer efectivo el servicio de garantía, el usuario final deberá dirigirse al Centro de Servicio Autorizado más cercano.

  4. Las piezas o equipos sustituidos serán propiedad de Savake Colombia, S.A.S quien decidirá el uso y destino de las mismas.

  5. Savake Colombia, S.A.S se hará responsable por prestar servicio de garantía a herramientas o equipos que no hayan sufrido daños causados por pérdida, hurto, inundación, vandalismo, saqueos, terremotos y/o incendios

  6. Si en el plazo de la garantía el producto es objeto de reparación el término de este se suspende.

  7. En caso de cambio total del producto por otro producto nuevo, la norma aclara el período de establecimiento normal de garantía de un año para dicho producto.

Descargue el PDF de las políticas de garantías