Politicas de entrega

1. Entrega del producto: se realizará por medio de la transportadora autorizada y se enviará el número de guía por medio de correo electrónico para que pueda realizar la trazabilidad del despacho.
2. Tiempo de entrega:

       a. El pedido será despachado dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la recepción delmismo, una vez el pago se encuentre aprobado

       b. Oscila de acuerdo con el lugar destino: ciudad principal y/o municipio, al seleccionar el lugar de entrega y se indicará el tiempo promedio de entrega, en ciudades principales oscila entre 2 y 3 días hábiles, para trayectos especiales como ciudades secundarias y/o municipios oscila entre 2 y 16 días

       c. Los días de entrega son de lunes a sábado entre 7 am y 7 pm.

3.  Cobertura: Aplica siempre y cuando se encuentre en el perímetro establecido por la transportadora para las ciudades y/o municipios, teniendo en cuenta las restricciones de movilidad que se puedan presentar al realizar la entrega.

Por otra parte, de acuerdo con el lugar de entrega tenemos categorizados dos tipos de envió,trayecto principal (ciudades principales) y trayectos especiales (ciudades y/o municipios de acceso remoto), del cual dependerá el costo y tiempo de entrega del producto adquirido.

4. Costo del envío: de acuerdo con el producto adquirido, el programa indicará las dimensiones de peso/ volumen y tipo de trayecto en el que es calculado el valor de flete.

5. Condiciones de entrega:

        a. Todos los productos serán entregados en la puerta de la dirección suministrada,

        b. Para los productos extra-dimensionados es necesario que disponga los recursos para el descargue de estos,

        c. La guía deberá ser firmada con la anotación: “Se recibe sin verificar contenido”, con el fin de aceptar reclamos por mala manipulación de los productos ante la transportadora,

        d. En caso de reclamaciones puede escribirnos a los correos pnieto@savake.com.co; asistentecomercial@savake.com.co.