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Bienvenido a la página web (tienda virtual) de Savake Colombia S.A.S. (en adelante, “SAVAKE”), diseñada para facilitarle a usted (en adelante, el “usuario” o “visitante”) el acceso a nuestro portafolio de productos y servicios.

Las presentes Condiciones Generales, Aviso Legal, Términos de Uso y Política de Privacidad (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) regulan el uso del sitio web www.savake.com.co (en adelante, la “Página Web”) que SAVAKE pone a disposición de sus visitantes y clientes potenciales.

1. Aceptación de Condiciones

La mera navegación en la Página Web confiere la condición de visitante y supone la aceptación plena y sin reservas de cada una de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Uso.

Si el visitante no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Página Web.

2. Modificaciones

SAVAKE se reserva el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como otros reglamentos, políticas o avisos aplicables.

Cualquier modificación será publicada en la Página Web, y el usuario será responsable de revisar las condiciones vigentes cada vez que acceda al sitio.

3. Uso del Sitio Web

Cada visitante deberá utilizar el sitio conforme a la ley, la buena fe, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso.
El usuario responderá ante SAVAKE y ante terceros por los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones.

4. Objeto del Portal

El portal web de SAVAKE es un sitio en Internet donde los visitantes pueden consultar información, contenidos, artículos de interés y adquirir productos de diversas categorías, entre ellos: ferretería, construcción, decoración y remodelación del hogar.

El contenido del portal se encuentra en constante actualización y puede incluir herramientas de interacción como foros, chats o concursos, conforme lo disponga SAVAKE.

5. Registro de Usuario

Para realizar compras o acceder a servicios específicos, el usuario deberá registrarse previamente, completando con datos exactos, veraces y actuales el formulario de registro dispuesto por SAVAKE.

SAVAKE podrá verificar la identidad del usuario y solicitar información adicional si lo considera necesario.

6. Confidencialidad de la Cuenta

Una vez registrado, el usuario accederá a su cuenta mediante sus credenciales personales.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su contraseña y reconoce que su cuenta es única e intransferible.

SAVAKE no se hace responsable por la veracidad de los datos de registro ni por el uso indebido de las credenciales por parte de terceros.

7. Información de Contacto

Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información de contacto, con el fin de que SAVAKE pueda comunicarse de forma efectiva.
Si SAVAKE envía una comunicación electrónica a la dirección registrada y esta no se recibe por error del usuario, se considerará válidamente enviada.

8. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

La Página Web www.savake.com.co y todos sus contenidos son propiedad exclusiva de Savake Colombia S.A.S. y están protegidos por las normas de derechos de autor de Colombia, la Comunidad Andina de Naciones y los tratados internacionales suscritos por el país.

Esto incluye: textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, software, diseño gráfico, códigos fuente y demás elementos.

El visitante reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a SAVAKE y/o a los terceros que hayan autorizado su uso.

Bajo ningún concepto la simple navegación otorga licencia o cesión de derechos.
Cualquier uso, reproducción o distribución de los contenidos sin autorización expresa y escrita de SAVAKE constituye una infracción legal.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales y signos distintivos visibles en la Página Web son propiedad exclusiva de SAVAKE y/o de sus aliados.
El visitante no podrá utilizarlos de manera que genere confusión o desprestigio hacia la marca.

9. Protección de Datos y Confidencialidad

SAVAKE no venderá, alquilará ni cederá información personal de los usuarios a terceros.
Los datos recolectados se utilizarán únicamente para facilitar la adquisición de productos y mejorar la experiencia del usuario.

La información personal se transmite a través de páginas seguras (SSL) y se almacena en servidores protegidos bajo altos estándares de seguridad.

10. Actividades Restringidas

El usuario se compromete a no realizar las siguientes acciones:

• Incumplir este acuerdo o cualquier política de SAVAKE.

• Infringir derechos de propiedad intelectual.

• Actuar de manera difamatoria, ofensiva o amenazante.

• Proporcionar información falsa o engañosa.

• Utilizar dispositivos, software o rutinas para interferir con el funcionamiento del sitio web.

11. Política de Privacidad

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Al ingresar, el visitante acepta el uso de cookies. Si no desea aceptarlas, puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar la funcionalidad del sitio.

12. Formas de Pago

Los pagos podrán realizarse mediante los métodos autorizados por SAVAKE.
Antes de procesar cualquier pedido, SAVAKE verificará la recepción efectiva del pago.

El sitio utiliza conexiones seguras para las transacciones electrónicas; sin embargo, SAVAKE no se hace responsable por eventuales fallas en los canales financieros o de pago externos.

13. Política de Envío

• Los envíos serán gratuitos para compras superiores a $50.000 COP.

• El usuario deberá proporcionar una dirección exacta y verificable.

• SAVAKE no se hace responsable por entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.

14. Derecho de Retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, notificando a SAVAKE y restituyendo el bien en las mismas condiciones en que fue entregado, conforme a lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

15. Ley Aplicable y Solución de Controversias

Todas las relaciones jurídicas derivadas del uso del sitio web estarán regidas por el ordenamiento jurídico colombiano.

Las páginas web, su diseño y contenido están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión 351 de la Comunidad Andina y el Copyright Act de 1976 (EE. UU.).

Las controversias que no puedan resolverse directamente entre las partes serán sometidas a mecanismos alternativos de solución de conflictos (MASC).

16. Notificaciones

Las comunicaciones entre SAVAKE y los usuarios se considerarán válidas si se realizan a través de la pestaña “Contáctenos” en la página web
👉 www.savake.com.co,
o al correo electrónico registrado por el usuario.

17. Perfeccionamiento del Contrato

Una vez verificado el pago y emitida la factura correspondiente, se entenderá perfeccionado el contrato de compraventa, el cual se regirá por las leyes colombianas según lo establecido en el Código Civil, Título XXIII.