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• Condiciones de acceso y utilización

La Página Web y sus servicios para clientes, proveedores, empleados y usuarios en general son de libre acceso y gratuitos, sin embargo, Savake condicionara la utilización de algunos de los servicios que presta en línea (e-commerce), al diligenciamiento previo de formularios y al pago correspondiente respecto a las operaciones de compra venta que se desarrollen en el Sitio Web, en ese sentido el visitante garantizara la actualidad y autenticidad de la información que confié a Savake, y será en todo caso el único responsable de información errada o falsa que proporcione.

La Página Web tiene como finalidad bridar a los visitantes información relevante respecto a Savake, los productos que ofrece al público en general, publicaciones de interés de nuestro clientes y proveedores y demás información que esté relacionada con nuestra compañía en todos sus niveles.

La información contenida en esta Página Web no deberá considerarse como exhaustiva, completa o que de cualquier forma pueda satisfacer todas las necesidades del Usuario. En algunos temas, la información alojada en la página web esta meramente destinada a que el Usuario pueda acceder a la mayor y mejor información sobre el portafolio de productos que ofrece Savake.
El Visitante se compromete clara y expresamente a realizar un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos por Savake y a no usarlos para:

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  • Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización por el titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

• Política de privacidad de los datos personales

Savake, en ejercicio de las actividades comerciales para las cuales ha sido legalmente constituida, podrá solicitar información a los Usuarios de la Página Web www.savake.com.co, Dicha solicitud de información se realiza siempre para que el usuario la deposite en el formulario web de forma voluntaria, libre de vicios del consentimiento. En ese sentido se entiende como información personal aquella que es brindada por el usuario para el registro y crear una cuenta en el Sitio Web, estos datos comprenden el nombre del visitante, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono. Los datos que se reciban mediante los formularios existentes en la Página Web serán incorporados a una base de datos de la que es responsable Savake, como compañía, el tratamiento que se dará a los datos será de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados en cuanto a la provisión de bienes según lo establece nuestro objeto social, lo anteriormente expuesto teniendo en cuenta todas las garantías legales y de seguridad que impone la Constitución Política de Colombia, las normas aplicables a la protección de datos de carácter personal y demás regulaciones concordantes.

Savake se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos por usted confiados a terceros sin contar antes con su previa autorización expresa. La sociedad Matriz de SAVAKE, no se considerará como un tercero para estos efectos. De igual forma Savake cancelará o rectificará los datos cuanto resulten inexactos, incompletos o ya no sean necesarios o pertinentes de acuerdo a su finalidad.

Savake ha adoptado mecanismos de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, mediante la instalación y adopción de medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos han sido confiados, sin embargo, ante eventuales fallas de estos sistemas de protección, SAVAKE no se hace responsable de demoras en la operación o transmisión, presencia de virus informáticos o cualquier otro error en el funcionamiento de la página web. En ese sentido todas las transacciones estarán sujetas a comprobación posterior por parte de la sociedad y confirmación por parte del usuario, ante la ocurrencia de alguna de las eventualidades previamente enunciadas se dará aplicación a lo contenido en el articulado del código civil respecto de la condición resolutoria.

Durante la navegación que los visitantes realicen en nuestro Sitio Web, Savake podrá utilizar cookies a efectos de garantizar la calidad en el servicio. Las cookies son archivos de información personal que se alojan en el dispositivo mediante el cual acceda el visitante, quien tendrá la posibilidad de configurar su navegador de manera que imposibilite la creación de cookies o advierta de la misma.

No es necesario estar registrado como Usuario en la Página Web para poder navegar por la misma, sin embargo, en caso de que decida hacerlo a efectos de utilizar algún servicio deberá llenar el formulario con su información personal de forma precisa. Exeptuando los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas realizadas en el Formulario de Inscripción de Usuarios son voluntarias, la ausencia de respuesta en campos no considerados obligatorios no implicará en ningún caso la desmejora en la calidad o cantidad de servicios ofrecidos por Savake, a menos que se indique lo contrario en el respectivo formulario.

La información personal como Usuario Registrado en nuestro Sitio Web está protegida con una clave de acceso restringido al respectivo Usuario. El Usuario Registrado podrá modificar su información como “Usuario Registrado” utilizando su nombre de Usuario y su clave. El Usuario Registrado se compromete a notificar a Savake, en forma inmediata por el medio más ágil y expedito, cualquier uso no autorizado de su clave.

El Usuario acepta que Savake envíe a la dirección de correo electrónico que indique en su formulario de registro, información que considere relevante en cuanto a ofertas, existencias, cotizaciones, etc. En cualquier momento el Usuario podrá solicitar a la Compañía la cesación de los envíos que no desee recibir en su correo electrónico.

• Derechos de propiedad intelectual

La Página Web www.savake.com.co y el contenido alojado en la misma son propiedad exclusiva de Savake Colombia SAS, están protegidas por las normas de derechos de autor de Colombia y la Comunidad Andina de Naciones, de igual forma por las disposiciones que regulen la materia en tratados internacionales firmados y aceptados por Colombia.

La compilación, organización y publicación de contenido, así como el software y las invenciones utilizadas en el Sitio Web son propiedad exclusiva de Savake SAS y los terceros que hayan autorizado a la Sociedad para tales efectos.

Conforme a lo expuesto con anterioridad, todos los contenidos de la Página Web tales como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, software entre otros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad es de Savake y de los terceros que hayan autorizado a la compañía a la utilización de dichos elementos según las relaciones comerciales existentes entre las partes.

El Visitante reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y/o elementos pertenecientes a la Página Web pertenecen a Savake y/o a los terceros que autoricen su autorización a la Organización. Bajo ningún precepto la sola navegación en la Página Web por parte de los visitantes implica renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de dichos derechos, salvo que se establezca previamente por parte de Savake lo contrario. Estas Condiciones Generales de Uso de la Página Web no otorgan a los visitantes algún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web o de sus contenidos, distintos de los aquí previamente enunciados. Cualquier otro uso o explotación de tales derechos deberá contar con la previa y expresa autorización de Savake o del titular de los derechos si se tratase de un tercero. Savake autoriza a los visitantes a utilizar, visualizar, imprimir para uso propio, descargar y almacenar los contenidos gratuitos y/o elementos insertados en la Página Web, siempre y cuando sea para su uso propio.

De igual forma, todas las marcas, signos distintivos y nombres comerciales que se encuentran en la Página Web son propiedad exclusiva de Savake y/o de los terceros que autoricen su autorización a la Compañía, de tal forma que no puede entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya derecho alguno sobre aquellos. El visitante se compromete a no utilizar las marcas de Savake en ningún modo que pueda causar confusión entre los clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a Savake. El resto de marcas comerciales que no sean propiedad de Savake o su Matriz y que puedan ser visualizadas en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios.

El visitante que conociere cualquier vulneración a estas Condiciones Generales de Uso de la Página Web por parte de otros visitantes, deberá denunciar tal situación mediante el medio que disponga Savake a efectos de que la Compañía tome cada una de las medidas respectivas que se encuentre dentro de su ámbito de aplicación en relación con la utilización del Sitio Web.

• Información y páginas web de terceros

En el Sitio Web podrán encontrarse hipervínculos o accesos a Páginas Web y contenidos de terceros, Savake no controla, ni garantiza el contenido alojado en esos Sitios Web. El Usuario acepta que Savake no es responsable de ningún contenido, enlace asociado, recurso o servicio relacionado con la Página Web de un tercero, de igual forma el Visitante acepta que Savake no será responsable de ninguna pérdida o daño de cualquier índole que se derive del uso que se dé respecto a los contenidos de un tercero. Los hipervínculos se incluyen con la finalidad de proporcionar comodidad al visitante.

En consonancia a lo expuesto con anterioridad Savake no se hace responsable respecto a la información que se encuentra fuera de esta Página Web y no sea gestionada directamente por el administrador del Sitio Web www.savake.com.co, los vínculos que se encuentran en la Página Web tienen como propósito informar al usuario sobre la existencia de otras fuente susceptibles de ampliar los contenidos pre existentes en nuestra Página Web, o que guardan relación con aquellos. Savake no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas, ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado que se obtenga.

• Medios de pago

Se podrá usar como mecanismo para realizar el pago, cualquier instrumento que SAVAKE acepte para tal fin, en ese sentido previo a la aceptación de las órdenes de compra que surjan de las relaciones contractuales entre el usuario y la sociedad, la sociedad verificará que se haya realizado el pago de cada pedido mediante cada uno de los medios disponibles para tal fin, la sociedad cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, no obstante, SAVAKE no se hace responsable por daños que se puedan generar ante eventuales fallas en las operaciones o comunicaciones de los canales financieros o de pagos que se usen para realizar cada pago.

• Envios gratis

Los envíos serán gratis a partir de compras mínimas de $ 50.000 en productos de la página web

• Perfeccionamiento del contrato

Una vez se realice la comprobación del pago mencionada en el numeral anterior y se expida la correspondiente factura con la orden de pedido, se entenderá perfeccionado el contrato de compra venta que se regirá en todo caso por las leyes colombianas según esta preceptuado en el Código Civil, Titulo XXIII.

• Derecho de retracto

El cliente según establece el Estatuto del Consumidor en su artículo 47, podrá ejercer el derecho de retracto hasta cinco (5) días hábiles después de haber recibido el bien; para hacer efectivo este derecho deberá comunicarle esta determinación a SAVAKE durante el termino referenciado, a efectos de que SAVAKE reintegre el dinero a más tardar dentro de los siguientes treinta (30) días calendario en el medio que se acuerde para tal fin entre la compañía y el cliente. El cliente que decida hacer uso de este derecho deberá restituir el bien a SAVAKE en las mismas condiciones en que fuese entregado, para tal fin el cliente deberá hacerse cargo de los costos que impliquen realizar la devolución del bien al lugar desde el que fue enviado inicialmente.

• Acciones en caso de incumpliendo

Savake se reserva la derecha a ejercer todas las acciones judiciales y/o administrativas que se encuentren a su disposición para exigir las declaraciones de incumpliendo por parte de un Visitante, de cualquiera de las disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de uso de la Página Web.

• Duración y terminación

La prestación del servicio de la Página Web y de los servicios que contiene tendrán una duración indefinida, sin embargo, Savake podrá en cualquier momento dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la Página Web en cualquier momento. De ser posible Savake anunciara la correspondiente decisión previamente a proceder con la terminación o suspensión del Sitio Web.

• Ley aplicable y jurisdicción

Todas las relaciones jurídicas derivadas de la utilización de la Página Web de Savake serán regidas por el ordenamiento jurídico de Colombia.

Las páginas en internet, su diseño y presentación grafica están amparadas por el articulado contenido en la ley 23 de 1982, especialmente en sus artículos 12 y 30 y la Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y por las disposiciones del copyright act de 1976 de Estados Unidos de América. De presentarse controversias que no puedan ser resueltas por las partes, estás deberán resolverse mediante los Mecanismos alternativos de solución de Conflictos.

• Notificaciones

Las comunicaciones que existan entre Savake y los Visitantes e Usuarios Registrados se consideraran efectuadas siempre que se realicen a través de la pestaña contáctenos en la página web www.savake.com.co , y en el caso de los Visitantes o Usuarios registrados en el correo electrónico que cada uno disponga para tal fin.

Contenido recomendado:

 Despieces:

Las imágenes contenidas en este rubro son referenciales. Savake se reserva el derecho a no tener en su stock de inventario algunas de las piezas contenidas en los despieces. La información relacionada en los despieces es desarrollada por el fabricante, por lo cual Savake se reserva el derecho a manejar los textos en idiomas diferentes al castellano. Los códigos de los repuestos contenidos en los despieces varían de acuerdo al tiempo, por lo cual se debe validar por medio de los canales de atención al cliente la información sobre el repuesto requerida. Savake no se hace responsable por errores de interpretación.

Videos:

Los videos contenidos en esta sección, se basan en la experiencia de Savake, pero no corresponden a un modo único de dar uso a las maquinas. Los videos de capacitaciones no reemplazan el uso de los manuales de usuario y las recomendaciones que contiene cada máquina. Savake no se hace responsable por errores de interpretación.

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